Politique de Confidentialité

Chez Punaise Froid, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Identité du Responsable de Traitement

Punaise Froid
Site : https://congelationpunaisedelit.com
Email : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
• Données issues des formulaires : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Gérer les prestations demandées.
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Effectuer des analyses statistiques anonymes.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

• Consentement (formulaire, cookies).
• Exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, demande de devis).
• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).
• Obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans à compter du dernier contact commercial.
• 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale).
• 13 mois maximum pour les cookies.

6. Destinataires des données

Seules les personnes habilitées de notre société ont accès à vos données. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf obligations légales ou prestataires techniques (hébergement, outil CRM), eux-mêmes conformes au RGPD.

7. Transfert hors UE

Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, logiques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [email protected]

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera indiquée clairement sur cette page.